本文目录一览

1,苏州在哪儿购买吉列锋速3刀架

网购团购,要买撒都能买了,YOUNG团正在做吉列风速3活动,你可以看看

苏州在哪儿购买吉列锋速3刀架

2,最近团购什么最优惠最主要的是关于嘘嘘乐纸尿裤全日美的和剃须刀

平时就去淘宝比较多,肯定会有嘘嘘乐纸尿裤的,而且是全日美的 买吃的,一般就去大众点评网看看有什么优惠,1号店也不错 刀片我不太懂,听的比较多的也就是飞利浦剃须刀片啊,吉列刀片咯~

最近团购什么最优惠最主要的是关于嘘嘘乐纸尿裤全日美的和剃须刀

3,如何打造便利店的多快好省

如今城市里的便利店,其密集成度真可谓是五步一岗十步一哨,是竞争最为激烈的小型零售业态,如何能打创更好的顾客满意度?如何能培养出顾客忠诚度?如何能让那些周边的顾客群频频光顾?我想,这是所有店主面对的现实问题。 零售行业永远在“多、快、好、省”四个字上做文章,建立自身的优势。这四个字里哪怕只占一个,也足以让你在同行业中脱颖而出。咱们首先说这个“多”字,对个体便利店而言,做到商品多品类多品种是不可能的,第一是经营面积受限;第二是资金体量受限;第三是损耗不起;那么便利店的“多”应该体现在哪?我的经验是做“多项服务”例如:代收代发快递、自助打印复印、代缴水电煤气话费、银行信用卡活动推广、社区团购服务等等,越是服务多项,顾客粘性越强,客流量越大,这些“琐事”是便利店+的价值体现,是客流量便现增加小店收入的有效途径。 再说说这个“快”,指两方面,一方面是效率,一方面是效益。所谓效率是库存周转率和现金周转率,库存周转率越高资金使用率就越高,千万别听供货商的那些压货促销的“伎俩”,说什么某某商品促销政策,一次性进六箱送半箱,进十箱送一箱,这样一平均算下来,相当于进货价便宜10%,省的就是赚的...诸如此类的供货政策层出不穷,许多店家经不起诱惑,贪这一口,你就亏大了,供货商占用你的资金,占用你有限的经营面积,盘活了他们的资金和库存。那么该如何与供货商(经销商)博弈,咱们找时间单独写一篇,让您开卷明义。 有所效率,必会带来效益,但其效益还来自“快速调整货品结构”,一年四季随着节气的变化,人们的生理需要和生活需要是不同的。比如说:春季是减肥季,低卡低脂低热及无糖食品是销售旺季,这时需要迅速的调整产品结构迎合需求;夏季是补水季,这时饮料、冷饮、啤酒是当家花旦,这个季节若您把握好时机,将收获最为丰厚的利润回报;秋节是养膘季,这个季节休闲零食和乳制品销量猛增,这时丰富该项品类将会大受顾客欢迎;冬季是糖果季和礼品季(春节),巧克力糖果和各种礼盒都是非常占用资金的,需要提早做好准备。 没有敏锐的市场嗅觉和勤奋务实的运营服务,只想一成不变的“安守本份”,您是守不住的。许多经常惠顾我家便利店的顾客说,你这个小店货品还挺丰富,想买点啥找点啥总在你这里能踅摸到。顾客们哪里会知道,这背后我开动了多少脑筋,付出了多少努力。 一个“好”字,要体现在“三好”上,既“好服务、好产品、好品质”。1.好服务不仅仅是礼貌待客、耐心服务,它更多的是体现在人文关怀和专业知识上。所谓“人文关怀”,是指对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。精打细算的和出手阔绰并无不同,只是他们的消费理念或经济状况使然,只买低档货的和只选高档产品的顾客,只是他们的需求不同,面对顾客真心需要做到无差别对待。 我曾遇到过这样一件事儿,一位老大爷,手持着一把老式刮胡刀,来我店要买犀牛牌刀片,我说大爷真对不住,这种刀片现在很少有卖的了,我们店还真没有,现在普遍都用吉列,与之配套的也都是吉列刀片,您看需不需要换换刮胡刀?以后买刀片也方便。大爷说这个刀架他用习惯了,现在刀架也挺好,就是刀片不行了,找了好些地方都买不到更换的刀片。我说大爷您留个联系电话,我找供货商给您问问,尽量帮您买到,大热天您就别跑来跑去,我即使买不到也给您回个话,来到我这了,我就尽量帮你解决问题。大爷留下电话,满心感谢和期待的走了。后来,我联系了几家日杂类的供货商,都说这产品市场需求小,产品还卖上价,都不经销了。没办法,我也只能出去碰碰运气,借用上下班出行或外出办事时间,只要路过日杂店就进去问问,还真让我在一家老旧的日杂店里找到了,买到之后我满心欢喜,给那位大爷打去了电话,我说是给您送过去还是来店里取?大爷说家离得不远,下午我说过去。下午,大爷带着刀架过来按装一试,正合适。大爷问我多少钱,我说您老要是用量少,三片五片的我就送给您了,不要钱,您要是整盒拿,给了个进货价就行,我自当是进货帮您稍上一盒了,大爷说不给钱哪行,买一盒早晚得用,省着再跑腿了,我也真就按进货价给了他。这件微不足道小事儿之后发生事情就出乎意料了,大爷的儿子是个单位的小领导,他们公司每月需要搞一次团建活动,他儿子正好负责后勤采购这些事,每次团建都来我这采购个千八百块酒水饮料。开始一两次,我还不知道,后来接触熟络起来,他儿子才说起这个事儿,我这才恍然大悟。 顾客是怎么来的?顾客忠诚度是怎么打造的?以诚相待人亦以诚相交,这就是人文关怀,就这样一点一滴的小事,让我的小店有了许多这样的“老客”,是他们让我不再担心销售额,他们就是我这家小小便利店生存的根,请记住,顾客的背后还有顾客,需求的背后还有需求。 再来谈谈专业知识服务,面对琳琅满目的商品顾客有时是不知道该怎么选则的,比如说日常的刚需产品--盐,有精制海盐,含碘盐、无碘盐、低钠岩盐和高钾盐等,这个几款产品同时陈列货架顾客该如何选则?地瓜淀粉、玉米淀粉、土豆淀粉,虽同样是淀粉但它们在烹饪不同菜肴时的妙用不可同日而语;还有同样是酸奶,为什么价格从两三元到十几元不等,为什么高端酸奶配方大多有生牛乳和丹麦乳酸菌?......诸多问题不胜枚举(本文不详加阐述,日后单独整理一篇便利店常见商品快速百问百答)在这样一个信息爆炸的时代,消费者的认知在不断提高,做为经营者不学习不储备不运用商品专业知识是很难让顾客对你信服的,你要成为顾客身边的“生活专家”,像朋友一样给予他们各种合理的建议,他们在心理上自然就会对你行成依赖,这样相处下来的顾客,不是竞争对手降价的促销就能抢走的,还是那句话,不要总搞降价促销,那样真的“不高级”。 说完了好服务,接着再谈谈好产品。光顾便利店的消费者,在店内停留时间都比较短暂,匆忙间只有那些被大众熟知产品和品牌才利于被顾客选购,许多新产品及三四线的产品并不会被顾客选购,即使被动选购,还需做许多不厌其烦的解释和推荐工作,顾客购买之后一旦不满意,还要搭上你的信誉风险,有害微利的事少做。举例说:德芙出新口味巧克力,顾客选购之后,即使他不喜欢这种口味,他也会说德芙出的那款巧克力真难吃,他不会埋怨你这家店。如果你卖了款不知名的巧克力,顾客选购后不喜欢吃,他是记不住这个不知名的品牌的,他会说某某店卖的东西不行,真难吃白花钱,这是搭上你这家店的信誉风险。虽然三四线产品毛利润较高,但动销不快,你获利还有损,另外,一家店一二线产品经销较少,产品线不足,顾客会觉得你这家店档次很低,杂牌货太多,你给人家的印像就不会好。还有,品牌产品之所以知名,不是人家只会打打广告,这背后还需要有很强的渠道服务能力和稳定的供货能力,他们市场的运营能力不是那些三四线产品厂家所能比拟的,您可能会说那新产品和三四线产品就没有机会了吗?这不是你该操心的事情,你是零售商,你的所有经营行为都需要围绕顾客满意度开展。 最后说说好品质,主要体现在货品管理能力,六大类别:常温产品,低温产品、冷冻产品、防潮产品,临期产品和过期产品。常温产品动销快的需要适当储备库存,动销慢的要注意定期清洁外包装卫生;像大多数保质期短的乳制品和乳酸菌产品还是一部份肉肠食品都属于低温产品,需要冷藏保存;麻花、猫耳朵等油炸类食品和坚果类食品需要妥善存放禁止防潮(许多产品保持期是好的,但存放不当口味会发生变化),临期产品需要及时与供货商联系调换退货或者打折出售,过期产品一定要及时下架,关于这点不容有一点疏忽,对产品品质负责就是对顾客负责(出售过期食品是违法经营行为)。您只有这样做,才能做到交付给顾客的产品是有品质保障的。 最后咱们谈谈“省”字,要努力做到“三省”,即省时、省力、省心”。省时的关键是要做到产品布局合理,符合顾客的购物习惯,比如面包蛋糕、牛奶和火腿肠是属于即食性方便食品,是赶时间的人群随机快速选购的商品,要是摆放在店内中部或尾部一定不便于顾客快速选购,只有摆放在店内前端货架才方便顾客。像RIO鸡尾酒、红酒、日式清酒之类的休闲类酒水,若摆放在店内前端货架,顾客一定会因前端客流走动量大,而影响选购心情,若放在店内尾端货架,客流走动量影响小,反而更利于顾客仔细观察了解产品,便于顾客间交流商议或店家推荐选购,若店内对各区域品类有导购提示标牌就更好了,总之,越省时的让顾客找到他想采购商品,越利于销售。 关于省力,主要涉及到产品外包装是否利于携带,比如说啤酒,六连包放在一个小拎袋里,顾客一两根手指就可以提起,若是散放,一般人双手齐用也只能拿个四五瓶,手里拿满了酒,就无暇选购或关注其它产品。另外,若顾客进店无指向性选购某类商品,而是浏览性走动各个区域,一定要及时递给顾客一个购物蓝,只要他把购物篮拎上,这一单选购的东西就不会太少。当顾客选购完结算时,一定要妥善把商品收纳打包装入塑料袋,若物品重量大或物品包装尖锐,一定要加两层或三层塑料袋,让顾客离店提拿时一路放心。 关于省心,是需要经营者对人性需求的关怀或观察,比如女性卫生巾、护垫等,一定要放置店内“僻静处”,这样顾客选购时不会因其它客流影响而尴尬,另外该区域附近货架可放置红糖、溜溜梅等食品,适宜生理期食用。像瓜子、锅巴这样的休闲食品就适宜与蜜饯类果干、山楂食品等一起陈列,能生津的食品利于促进坚果类食品的关连性销售。还有像膨化类薯片、薯条、米果等食品就适宜与奶茶类饮品搭配陈列,这与喜欢高热量食品的人群是有共鸣性的。做为店家,你改变了人性,只能顺应人性需求因势利导的布局陈列关连性商品,这才利于顾客省心的选购。商品布局越符合人性需求,就会让推销变的多余,顾客来到你这,就自然开启了关连性需求模式。 行文至此,心里一下子轻松不少,好似满腔肺腑之言终于一吐为快。也许您会觉得干个小便利店,整这些条条框框,上纲上线的事儿有必要吗?身处商业文明和科技进步迅猛发展时代,做为一名小微创业者想要立足、谋生、发展,您说有没有这个必要?别人没有做到的,你做到了,这叫竞争优势。别人也做到了,你坚持不断的做,不断的优化,就会成为竞争壁垒,是常人难以逾越的。零售行业无“大事”,就是把这点点滴滴的小事做好,没有什么捷径可言。

如何打造便利店的多快好省


文章TAG:吉列团购吉列  团购  苏州  
下一篇